如何讓新顧客變成老顧客？
掌握以下這10點，助你經營出品牌超忠實粉絲！
1、提供好東西：
確保你的產品或服務真的好，能滿足人們的需求，而且質量不馬虎。不斷改進，以確保一直比別人更好。
2、建立關係：
顧客多互動，了解他們的需求，也積極解決問題。 用FB IG社交媒體、郵件等方式跟他們保持聯繫，提供有用的資訊和優惠。
3、有獎勵計劃：
設計一個吸引人的獎勵計劃，讓顧客多買幾次會有好處。 記錄他們的購物習慣，然後給他們特別的優惠。 品客老師集點卡一個小訣竅，教你怎麼讓顧客集點綠回購提高40%，一般來說新的集點卡都是蓋一點，你可以一張先有一個起始點數，在蓋消費點數，讓集點卡不只一點，顧客會更珍惜，運用心理學的稟賦效應喔，客戶會更容易回來購買。
4、服務要好：
對客人要友善，解決問題時積極點，不讓顧客覺得不開心。 處理問題時要有耐心，確保顧客感到被重視。
5、聽顧客的意見：
鼓勵顧客分享意見，告訴你他們的需求和建議。 根據反饋不斷改進。
6、辦活動和促銷：
不時辦特別活動，提供優惠或折扣，吸引顧客。 老顧客可以享受獨家優惠。
7、建立特別的品牌形象：
創造一個有吸引力的品牌形象，讓顧客覺得跟你的品牌有點情感關聯。 強調你的企業價值觀和使命，吸引有共同價值觀的顧客。
8、庫存和交付要穩定：
確保你有足夠的庫存，不要因为缺貨而讓顧客失望。 確保準時交付，讓顧客感到可靠。
9、關注競爭對手的做法：
看看競爭對手，學習他們的成功和失敗，看看有沒有什麼可以借鏡的。
10、保持長期承諾：
轉化新顧客成老顧客需要時間，所以要堅持長期的關懷和關注。簡單來說，就是提供好東西，建立好關係，給點回報，服務要好， 聽顧客的建議，辦些活動，維持品牌吸引力，確保庫存和交付，觀察競爭對手，而且要長期努力不懈。
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