大家好！我是品客
以下是四月要檢查重點 具體問題方向:
1.流量來源
總訪客是否下滑？
搜尋流量是否減少？
廣告是否有持續投放？
平台活動有搭配（蝦皮活動)嗎？
（品客老師叮嚀：數據一定要看熟，可以跟之前數據做對比）
2.廣告投放
廣告有沒有燒錢沒轉單？
轉換率與點擊率是否偏低？
（轉換率偏低，商品頁是否修正）
3.主打商品
有無明確熱賣商品？
本月 Top10商品是沒有什麼狀況？
有沒有推出新品、特價品？
4.商品頁優化
有無更新主圖／關鍵字／文案？
是否針對低轉換商品做出改善？
評價與 Q&A 有即時回覆嗎？
5.訂單與客服 退貨率、未取
件率有變高嗎？
客訴是否增加？
客服回覆是否即時？
6.客單價
客單價是否下降？
有設計有結構的組合包、優惠卷嗎？
有無高頻率引導商品？
7.顧客名單經營
有做回購或再行銷嗎？
LINE／蝦皮聊天是否有溝通?
是否有折扣碼、私訊行銷？
8.評價與信任
負評是否變多？
是否有立即處理負評？
有無強化好評引導策略？
9.活動與節奏
是否參與官方活動或自辦促銷？
有搭上蝦皮主題日（4/4兒童節、4/18會員日）嗎？
有主題優惠設計嗎？
10.經營節奏與策略
四月營運是否無感、沒節奏？
是否每週有目標推品與行銷排程？
是否僅在被動出單，沒主動操作？
「母親節」「520」「畢業季」行銷主題，提前佈局。
這是品客老師自己在用的蝦皮業績檢查架構，有框架的檢查我的數據!
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